El éxito del marketing “de nueva generación” pasa por una RSC previamente enraizada en el ADN de la compañía
Beatriz Lorenzo.- Influidas por un escenario económico plagado de desazón y desconfianza, las compañías se afanan en la búsqueda de nuevos referentes y se erigen en adalides de la transparencia, la protección medioambiental, la acción social y el compromiso con los grupos de interés. Han entrado de lleno - consciente o forzosamente- en la nueva “era de la responsabilidad” como antídoto contra las corruptelas y afanes cortoplacistas de antaño.
Las campañas de marketing e informes anuales son cada vez más “verdes”, cada vez más “éticos”, y adoptan un sesgo “responsable” hasta en los más pequeños detalles, desde la búsqueda de proveedores sostenibles hasta la implantación de la RSC en las tradicionalmente olvidadas filiales de las economías emergentes. Y por descontado, los departamentos que se han apresurado a tomar la avanzadilla de la nueva “filia sostenible” que parece impregnar el escenario económico actual han sido los de marketing, prestos a vestirse de verde, a hacer suyas las estrategias responsables en sintonía con las exigencias de los grupos de interés.
Es éste el caldo de cultivo ideal para la proliferación de nuevas tendencias. El Marketing 3.0, desarrollado por Philip Kotler- uno de los seis economistas más influyentes según el Wall Street Journal.- en la obra del mismo título, integra con las técnicas del marketing tradicional elementos tales como los componentes emocionales de los stakeholders, la “bondad” de los productos o servicios, el buen ambiente laboral y la simbiosis resultante de una buena visión corporativa y un fuerte liderazgo a la hora de presentar y promocionar la marca. Para Kotler, existe una relación directa entre sostenibilidad empresarial y ganancias económicas, asegurando que las compañías que prestan atención sus impactos ecológicos y sociales, obtienen un crecimiento en las ganancias de 16% y un crecimiento de valor en sus acciones de 45%. El Marketing 3.0 contempla también valores sociales y medioambientales, e impulsa a las compañías a reportar de acuerdo con la “Triple Bottom Line”, que ha proliferado en los últimos tiempos como herramienta de gestión para las compañías .Como las tres patas de un trípode, las dimensiones social, financiera y medioambiental soportan de forma equitativa el peso de la compañía, conduciéndola a una gestión integral y responsable.
Es éste el caldo de cultivo ideal para la proliferación de nuevas tendencias. El Marketing 3.0, desarrollado por Philip Kotler- uno de los seis economistas más influyentes según el Wall Street Journal.- en la obra del mismo título, integra con las técnicas del marketing tradicional elementos tales como los componentes emocionales de los stakeholders, la “bondad” de los productos o servicios, el buen ambiente laboral y la simbiosis resultante de una buena visión corporativa y un fuerte liderazgo a la hora de presentar y promocionar la marca. Para Kotler, existe una relación directa entre sostenibilidad empresarial y ganancias económicas, asegurando que las compañías que prestan atención sus impactos ecológicos y sociales, obtienen un crecimiento en las ganancias de 16% y un crecimiento de valor en sus acciones de 45%. El Marketing 3.0 contempla también valores sociales y medioambientales, e impulsa a las compañías a reportar de acuerdo con la “Triple Bottom Line”, que ha proliferado en los últimos tiempos como herramienta de gestión para las compañías .Como las tres patas de un trípode, las dimensiones social, financiera y medioambiental soportan de forma equitativa el peso de la compañía, conduciéndola a una gestión integral y responsable.
